Co-Managed IT – wir ver­stär­ken Ihre IT-Abteilung

Sie haben eigene IT-Mitarbeiter oder einen IT-Verantwortlichen im Haus, aber im Alltag fehlt Zeit oder Spezialwissen? Mit Co-Managed IT bekom­men Sie ein erfah­re­nes Systemhaus-Team an die Seite – ohne Ihre IT aus der Hand zu geben. Sie ent­schei­den, was Ihr Team selbst macht und was wir übernehmen.

Sie behal­ten die Kontrolle: Ihre IT-Abteilung bleibt Ansprechpartner im Haus und trifft die Entscheidungen.
Entlastung im Tagesgeschäft: Wir über­neh­men Routine wie Updates, Benutzeranfragen und Überwachung – Ihr Team hat Zeit für Projekte.
Spezialwissen auf Abruf: IT-Sicherheit, Backup, Netzwerk, Server oder Microsoft 365 – unsere Spezialisten sprin­gen ein, wenn es kniff­lig wird.
Keine Ausfälle durch Urlaub oder Krankheit: Wir kennen Ihre Umgebung und ver­tre­ten Ihr Team, wenn jemand fehlt.

Co-Managed IT: Sprechen Sie mit unse­rem hbo Team unter 06622 / 9280–0.

Wer macht was? Sie bestim­men die Aufteilung

Jedes Unternehmen ist anders – des­halb gibt es bei uns kein star­res Paket. Eine typi­sche Aufteilung:

Ihr IT-Team: Fachanwendungen und inter­ne Abläufe, Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen, Projekte und stra­te­gi­sche Entscheidungen, Abstimmung mit der Geschäftsführung.

hbo: Überwachung von Servern, Arbeitsplätzen und Netzwerk, IT-Helpdesk als zweite Ebene oder Überlauf, Updates und Patchmanagement, IT-Sicherheit, Backup und Wiederherstellung sowie Vertretung bei Urlaub und Krankheit.

Wir arbei­ten auf einer gemein­sa­men Plattform für Überwachung, Tickets und Dokumentation. So sehen beide Seiten jeder­zeit, was läuft, was erle­digt ist und wo Handlungsbedarf besteht.

Für wen eignet sich Co-Managed IT?

Unternehmen mit einem oder weni­gen IT-Mitarbeitern, die alles allein stem­men müssen
IT-Abteilungen mit vielen Projekten, aber zu wenig Zeit für den lau­fen­den Betrieb
Firmen mit meh­re­ren Standorten, an denen nicht über­all IT-Personal vor Ort ist
Unternehmen, die stei­gen­de Sicherheitsanforderungen – etwa von Versicherern oder Kunden – erfül­len müssen

So star­ten wir:
1. Kennenlernen: Wir bespre­chen mit Ihrem IT-Team, wo der Schuh drückt und was Sie abge­ben möchten.
2. Bestandsaufnahme: Eine IT-Risikoanalyse zeigt den Stand Ihrer Systeme, Schwachstellen und Prioritäten.
3. Aufgaben fest­le­gen und los­le­gen: Wir halten Zuständigkeiten, Erreichbarkeit und Abläufe schrift­lich fest, binden Ihre Systeme an und übernehmen.

Sie möch­ten Ihre IT lieber kom­plett abge­ben? Dann ist unser IT-Service mit Rundum-Betreuung das Richtige.

Co-Managed IT: hbo beant­wor­tet Ihre Fragen

Beim klas­si­schen IT-Service über­neh­men wir die kom­plet­te Betreuung Ihrer IT. Bei Co-Managed IT bleibt Ihre eigene IT-Abteilung ver­ant­wort­lich – wir ergän­zen sie gezielt dort, wo Sie Unterstützung brauchen.

Nein. Co-Managed IT ist eine Verstärkung, kein Ersatz. Ihre Mitarbeiter kennen Ihr Unternehmen am besten – wir sorgen dafür, dass sie sich darauf kon­zen­trie­ren können.

Das legen Sie fest. Zugriffe und Berechtigungen werden gemein­sam defi­niert und doku­men­tiert. Ihr Team behält die vollen Administratorrechte.

Unser Helpdesk ist wäh­rend unse­rer Geschäftszeiten für Sie da. Die Sicherheitsüberwachung Ihrer Systeme läuft zusätz­lich rund um die Uhr – 24/7.

Ja. Aufgaben lassen sich jeder­zeit erwei­tern oder zurück­neh­men – zum Beispiel, wenn Ihr Team wächst oder ein Projekt abge­schlos­sen ist.

Mehr Leistungen des hbo Teams

Co-Managed IT

IT-Helpdesk

Lifecycle Management für Hardware

IT Service

IT Consulting

Druck- und Kopiersysteme

Fleetmanagement

Software-Lösungen für Drucken und Dokumente

Finanzierungskonzepte: Kopierer kaufen, mieten oder leasen

IT-Sicherheit

Managed Firewall

Backup und Desaster-Recovery

Microsoft 365

hbo Rechenzentrum

Managed Workplace

Hosted Telefonie

Hosted Infrastruktur

Netzwerktechnik

Server und Virtualisierung

Videoüberwachung

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