Unser IT-Service – und Ihr Unternehmen läuft

Eine funk­tio­nie­ren­de IT ist für Unternehmen in fast allen Geschäftsprozessen der Grundstein um erfolg­reich agie­ren zu können. Immer häu­fi­ger wird IT-Service im Bereich der klei­ne­ren und mitt­le­ren Unternehmen aus­ge­la­gert, dies spart Kosten, Zeit und Nerven. Durch IT-Outsourcing küm­mern Sie sich um Ihre Kernaufgaben und wir uns um Ihre IT. Unsere IT-Techniker haben sich bereits in Ihr Unternehmen hin­ein­ge­dacht. Nach Abstimmung mit unse­rem Außendienst über alle not­wen­di­gen Dienstleistungen, freuen sich unsere IT-Techniker auf die Umsetzung:

direkt bei Ihnen vor Ort

online oder per Help-Desk

Sie wählen ver­schie­de­ne Module, die zur Struktur Ihres Unternehmens passen. Oder die hbo ent­wi­ckelt für Sie ein Gesamtkonzept, das unsere Techniker realisieren.

IT-Techniker der hbo über­neh­men die Planung, Rollout, Installation, Datenschutz sowie Pflege- und Wartung Ihrer IT – jeden Tag – 24/7. Wählen Sie ein­fach 06622–92800

Mit ITIL Prozesse siche­rer machen

ITIL bedeu­tet „IT Infrastructure Library“. Ja, es han­delt sich wirk­lich um eine Bibliothek, deren Inhalt sich um IT dreht. Der Impuls ging in den 1980er-Jahren von einer Regierungsbehörde in Großbritannien aus. Man stell­te fest, dass die Technik opti­mal war, aber nicht immer zu den Anforderungen der Nutzer passte. Inzwischen ist ITIL eine ein­ge­tra­ge­ne Marke und die gesam­te Branche pro­fi­tiert von diesem Know-how.

ITIL beschreibt Best Practices wie

Prozesse

Funktionen

Konzepte

Kompetenzen

Dieses gesam­mel­te Wissen trägt dazu bei, Ihre IT-Infrastruktur siche­rer zu machen. Die hbo erneu­ert regel­mä­ßig die Zertifizierung nach ISO 20000. Diese Standards flie­ßen in jedes Projekt ein.

Clientmanagement: die hbo macht ihre IT effizient

Vielleicht fing alles mit einem Laptop an. Sie hatten eine gute Idee und es ging los. Aus Ihrer Idee ist ein gutes Geschäft gewor­den. Glückwunsch! Rasend schnell ver­grö­ßert sich dann auch die Menge an Hard- und Software. Ihr Team muss fle­xi­bel arbei­ten! Mit den Fachleuten der hbo und unse­rem Clientmanagement behal­ten Sie den Überblick:

Welche Clients – Smartphone, Tablet sowie Geräte für die Peripherie – sind im Betrieb?

Wie viele Lizenzen wurden erteilt oder sind notwendig?

Welche Wartung muss vor­ge­nom­men werden?

Welches Clientmanagement passt zu Ihrem Unternehmen? Die hbo findet für Ihre Ansprüche das pas­sen­de Programm und führt es aus. Dabei soll es nicht blei­ben. Clientmanagement, wie die hbo es ver­steht, ist immer modu­lar und skalierbar.

IT Service: hbo beant­wor­tet Ihre Fragen

Sicherlich. Die hbo über­nimmt die Funktion des IT-Helpdesk für Ihr Unternehmen. Alle Fragen, bei­spiels­wei­se zur Datenverarbeitung, Problemen mit Druckern oder Datensicherung, können Ihre Teams direkt mit unse­ren IT-Fachleuten bespre­chen. Wir unter­stüt­zen Sie im per­sön­li­chen Gespräch, per Fernwartung oder kommen zu Ihnen raus – jeden Tag und rund um die Uhr.

IT-Monitoring beob­ach­tet die Entwicklung Ihrer gesam­ten IT. Unsere Fachleute können mit IT-Monitoring erken­nen, wie Ihre Teams die IT nutzen. Gibt es Regelverstöße? Oder werden Geräte nicht effi­zi­ent aus­ge­las­tet? Das IT-Monitoring gibt dar­über Auskunft. Wir rich­ten es gerne für Sie ein, erstel­len ein ein­fach ver­ständ­li­ches Reporting und geben Empfehlungen.

Ja. Und sie ist vor allem effi­zi­ent und kos­ten­güns­tig. Gerne planen wir die Serverbetreuung in Ihren IT-Service mit ein. Unsere IT-Techniker prüfen und pfle­gen Ihre Server. So laufen alle Prozesse sauber und Ihre Daten sind sicher.

Mehr Leistungen des hbo Teams

Umzug

Hard- und Software Beschaffung

IT Outsourcing

Rollout und Installationsunterstützung

IT Service

IT Consulting

3CX

IP Telefonie

Hosted Telefonie

hbo Rechenzentrum

Hosted Telefonie

Hosted Backup

Hosted Infrastruktur

Microsoft Teams

Microsoft 365

Managed Firewall

Managed Workplace

Lifecycle Management für Hardware

Videoüberwachung

3CX

IP Telefonie

Fleet Management

Kopierer / Drucker / Scan